120x190_serviceООО «АСК-Сервис» принимает на гарантийное обслуживание следующую технику производства компании ASUS: ноутбуки, Eee PC (нетбуки), Eee Note, Eee Reader, Eee Pad, системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), LCD мониторы, КПК (Карманный переносной компьютер / коммуникатор), сетевое и коммуникационное оборудование (Модем, Роутер, Сетевой контроллер), Медиа плееры O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники / Наушники с микрофоном.

Гарантия на следующие изделия обеспечивается через продавца: материнские платы, видеокарты, звуковые карты, ТВ тюнеры, серверы, серверные материнские платы, настольные системы (Баребон\Десктоп\Мультимедиа центр), приводы оптических дисков.    

Важно! Дата производства продукта определяется по серийному номеру оборудования.

 

Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2001-2009г., A=2010г., B=2011г., C=2012г., D=2013г., E=2014г., F=2015г.),

второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

 

Локальная гарантия – гарантия внутри страны, в которой был куплен продукт.

 

Глобальная гарантии – гарантия по всему миру, где действуют сервисные центры ASUS.

 

ВНИМАНИЕ! Ни ООО «АСК-Сервис» ни компания производитель не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе убытки ущерб и т.п., связанные с потерей информации в процессе ремонта. Перед обращением в сервисный центр сделайте резервную копию данных с носителей.

 

Для обращения в сервисный центр по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон производителя, заполненный продавцом (серийный номер, дата покупки, печать продавца).

 

Краткие * гарантийные условия по продуктам ASUS

Продукт

Срок гарантии

Основные условия гарантии

Ноутбуки

1 – 2 года

На ноутбуки ASUS распространяется глобальная гарантия.

 

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства.

 

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

 

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.

Eee PC

(Нетбук)

1 – 2 года

На Eee PC ASUS распространяется как локальная, так и глобальная гарантия. Глобальная гарантия подтверждается наклейкой «Global Warranty» на корпусе Eee PC (за исключением модели 1000HE, на нее распространяется глобальная гарантия без наклейки).

 

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства.

 

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

 

Гарантийный срок на аккумулятор Eee PC составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства Eee PC.

Eee Note

 

Eee Reader

 

Eee Pad

1 – 2 года

На Eee Note и Eee Reader ASUS распространяется локальная гарантия.

 

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Android распространяется глобальная гарантия.

 

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Windows распространяется локальная гарантия.

 

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства.

 

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

 

Гарантийный срок на аккумулятор Eee Pad, Eee Note и Eee Reader составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства Eee Pad, Eee Note и Eee Reader.

Система DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC)

1 – 2 года

На системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) ASUS распространяется локальная гарантия.

 

Гарантийный срок Eee Box и Eee Top составляет 12 месяцев с даты покупки (кроме моделей Еee TOP ET1602 и Еее Box B201/B202/B203/B206/EB1006, на них устанавливается гарантийный срок 24 месяца с даты покупки).

 

Гарантийный срок All-in-one PC указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки.

 

Гарантийный срок систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства. Гарантия также распространяется и на клавиатуру, которая может идти в комплекте с EeeTop.

 

Срок службы систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства;  для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

 

Гарантийный срок на аккумулятор, поставляемый вместе с некоторыми моделями, составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

LCD монитор

3 года

На LCD мониторы ASUS распространяется локальная гарантия.

 

Гарантийный срок LCD мониторов составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 48 месяцев с даты производства.

 

Гарантийный срок на пульт дистанционного управления, который может идти в комплекте с LCD монитором, составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 24 месяцев с даты производства LCD монитора.

 

Срок службы LCD мониторов составляет 4 года c даты производства.

КПК

(Карманный персональный компьютер /

Коммуникатор)

1 год

На КПК ASUS распространяется локальная гарантия.

 

Гарантийный срок КПК составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства.

 

Срок службы КПК составляет 2 года c даты производства.

 

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

Сетевое и коммуникационное оборудование

 

(Модем, Роутер, Сетевой контроллер)

1 - 5 лет

На сетевое и коммуникационное оборудование ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок:

- настольных коммутаторов серий GX1005, GX1008, GX1105, GX1108,  GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162;

- маршрутизаторов серий SL, RX;

- сетевых адаптеров;

- беспроводных сетевых адаптеров;

- Bluetooth адаптеров;

- беспроводного оборудования серий WL, RT, DSL

составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 39 месяцев с даты производства (ВАЖНО! гарантийный срок на перечисленные выше устройства, произведенные до 1 декабря 2011 года составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства).

Гарантийный срок на коммутаторы 19-ти дюймового форм фактора серии GigaX: GX1016, GX1024, GX1048, GX1026, GX1050, GX1124, GX2000 серии, GX3000 серии, составляет 60 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 63 месяца с даты производства.

Гарантийный срок WiMax оборудования составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок ADSL оборудования, распространяемого через провайдеров интернет услуг (серийные номера устройств имеют третий символ слева “B”) составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 36 месяцев с даты производства.

Срок службы сетевого и коммуникационного оборудования и составляет:

- 6 лет c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 60 месяцев;

- 4 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 36 месяцев;

- 3 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 24 месяца;

- 2 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 12 месяцев.

Медиа плеер O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники/Наушники с микрофоном

2 года

На медиа плееры O!Play, акустические системы uBoom и uBoomQ  и наушники/наушники с микрофоном ASUS распространяется локальная гарантия.

 

Гарантийный срок медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

 

Гарантия также распространяется и на пульт дистанционного управления, который идет в комплекте. Срок службы медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 3 года c даты производства.

 

* полные тексты гарантийных политик по всем продуктам Вы можете просмотреть на сайте производителя support.asus.com

 


 

 

ВНИМАНИЕ! Ни ООО «АСК-Сервис» ни компания производитель не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе убытки ущерб и т.п., связанные с потерей информации в процессе ремонта. Перед обращением в сервисный центр сделайте резервную копию данных с носителей.
  • contact_02Служба технической поддержки компании ASUS: 8-800-100-2787 (для звонков по России), 8-495-231-19-99 (для звонков по Москве), запрос службе технической поддержке: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx?SLanguage=ru-ru
    Перед обращением в сервисный центр, рекомендуем связаться со службой технической поддержки пользователей, возможно, Вашу проблему можно решить дистанционно.

 

  • contact_01Служба Контроля Качества компании ASUS для клиентов в России и странах СНГ: http://vip.asus.com/eservice/cus_suggest.aspx
    По всем вопросам работы сервисных центров, случаям задержки или отказа в ремонте, случаям неквалифицированного ремонта или некорректного поведения сотрудников сервисных центров просьба обращаться в Службу Контроля Качества.

 

 

 

 

 


Контакты

+7 (495) 640-32-75

Часы работы

Пн. - Пт. с 10:00 до 19:00,

Сб. с 10:00 до 16:00 (только физ. лица)
Воскресенье - выходной
 

Электронная почта
acru_rc_info@asus.com

Адрес
Орджоникидзе ул. 10
1 этаж
схема проезда

 

ASUS Премиум Сервис в Санкт-Петербурге

Каталог

Блок питания для ноутбуков ASUS, 65W (черный, для UX301, UX302, UX32A, UX32VD)

Цена: 2900 руб.

Блок питания для планшетов ASUS, 10-18W (черный, для серий EEE Pad: TF, ME, FE, Nexus)*

Цена: 1500 руб.

Кабель micro USB ASUS

Цена: 500 руб.
Опрос
Как Вы о нас узнали?